Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Mục đích và phạm vi thu thập Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Sàn giao dịch TMĐT Hoikientrucvietnam.com

  • Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Sàn giao dịch TMĐT Hoikientrucvietnam.com bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng, số căn cước công dân, ngày cấp căn cước công dân, nơi cấp căn cước công dân đối với khách hàng cá nhân, yêu cầu bổ sung số đăng ký kinh doanh, mã số thuế, tên công ty với khách hàng là doanh nghiệp.
  • Đây là các thông tin mà Hoikientrucvietnam.com cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Hoikientrucvietnam.com liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
  • Để sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Hoikientrucvietnam.com, các khách hàng sẽ phải đồng ý với các điều khoản về thu thập thông tin cá nhân từ hệ thống. Mọi thông tin khai báo phải đảm báo tính chính xác và hợp pháp. Hoikientrucvietnam.com không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo không chính xác.
  • Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Hoikientrucvietnam.com về những hành vi sử dụng 8 QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ HOIKIENTRUCVIETNAM.COM trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp

Phạm vi sử dụng thông tin

         Sàn giao dịch TMĐT Hoikientrucvietnam.com sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên;
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Sàn giao dịch TMĐT Hoikientrucvietnam.com;
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
  • Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Hoikientrucvietnam.com.
  • Nếu không có sự đồng ý của Khách hàng, Hoikientrucvietnam.com sẽ không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo.
  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Sàn giao dịch TMĐT Hoikientrucvietnam.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên: sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Hoikientrucvietnam.com.

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

  • Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Hoikientrucvietnam.com thực hiện việc này.
  • Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử Hoikientrucvietnam.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Hoikientrucvietnam.com sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

  • Thông tin cá nhân của thành viên trên Hoikientrucvietnam.com được Hoikientrucvietnam.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Hoikientrucvietnam.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Hoikientrucvietnam.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Hoikientrucvietnam.com.
  • Ban quản lý Hoikientrucvietnam.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số căn cước nhân dân,… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
  • Ban quản lý Hoikientrucvietnam.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
  • Nếu xét thấy thông tin của thành viên cung cấp trên Hoikientrucvietnam.com là không chính xác,chúng tôi sẽ tiến hành hủy toàn bộ những nội dung của thành viên đó được đăng tải trên Hoikientrucvietnam.com.
  • Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân trong các tình huống sau:
  • Truy cập,sử dụng website
  • Yêu cầu báo giá,cung cấp thông tin,dịch vụ hoặc hỗ trợ.
  • Đặt mua và sử dụng dịch vụ của website.
  • Tham gia khảo sát ý kiến,dự thi có thưởng,hoặc các hoạt động khuyến mại,quảng bá khác.
  • Đăng ký nhận tin thư,email quảng cáo hoặc các loại tin tức khác.
  • Đăng ký tham dự tuyển dụng,gửi hồ sơ,lý lịch.
  • Đơn vị tổ chức thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng trên website chỉ sau khi Khách hàng đã đăng ký tài khoản,tức đã được sự đồng ý trước của Khách hàng.

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng:

  • Ban quản lý Sàn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
  • Người mua có quyền gửi khiếu nại trực tiếp và yêu cầu bồi thường đến người bán có liên quan trong trường hợp sản phẩm, dịch vụ do người bán thực hiện cung cấp không đảm bảo chất lượng như các thông tin đã công bố. Sàn giao dịch TMĐT Hoikientrucvietnam.com luôn đảm bảo làm trọng tài yêu cầu bồi thường cho người mua từ người bán cung cấp sản phẩm, dịch vụ nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho người tiêu dùng trong các trường hợp liên quan mâu thuẩn giao dịch gây ảnh hưởng đến lợi ích người mua.